Modelo de Transformación de Gestión 4.0 para la Resiliencia en Microempresas: Una Propuesta de Validación Teórica bajo el Enfoque de Capacidades Dinámicas en Tlaxcala

Resumen

La Gestión 4.0 se ha vuelto imperativa para la supervivencia en mercados volátiles; sin embargo, existe un vacío empírico sobre su aplicación sistémica en microempresas (ME) con recursos limitados, particularmente en contextos como Tlaxcala, México, caracterizados por heterogeneidad productiva y limitaciones de capital relacional. El presente estudio estructura y propone un modelo de Transformación de Gestión 4.0 (TMG4.0) adaptado a las capacidades dinámicas de las microempresas, con el objetivo de establecer las bases teóricas sobre su incidencia en la resiliencia y eficiencia operativa. Para la validación empírica del modelo, se diseña una ruta metodológica mixta secuencial que contempla una encuesta estructurada a 150 microempresarios del sector manufacturero y de servicios, seguida de entrevistas semiestructuradas. La hipótesis central del trabajo postula que la automatización de procesos de front-office, más que la manufactura pesada, es el predictor más significativo de la resiliencia en este sector. Se concluye que el modelo TMG4.0, al enfocarse en la eficiencia digital de procesos de gestión, emerge teóricamente como el vector crítico para construir una ventaja competitiva inimitable en las microempresas tlaxcaltecas.